Q：ワンストップサービスの一番のメリットは何ですか？
A：全ての業務窓口を1社（当社）に集約することが出来る為、手間のかかる手続きや各種トラブル対応などから解放され、本来の業務（販売戦略・売上拡大）に集中することが出来ます。
Q：どのような手順で進められていくのですか？
A：初めに貴社の事業計画や業務課題等を伺った上で、売上目標を達成する為の方策を企業様と共に立案いたします。お気軽にお声掛け下さい。
Q：事業の立ち上げを急いでいますが、最短で何ヵ月で立ち上げる事が可能ですか？
A：各企業様のご状況にもよりますが、ご依頼～立ち上げまでを約2カ月で行った実績があります。詳しくは当社までお問合せ下さい。
Q：一部サービスのみ利用したいのですが？
A：一部サービスのみのご利用も可能でございます。又、各サービスの組み合わせでのご利用についても貴社の現状の課題と照らし合わせてご提案させて頂きます。
Q：ホームページの作成のみの委託は可能ですか？
A：可能です。弊社デザイナーが貴社のご要望・ご予算等をご確認させて頂いた後、オリジナリティーのある魅力あるオンラインSHOPを構築させて頂きます。
Q：どのような手順で進められていくのですか？
A：自社サイト構築の場合は、貴社の事業戦略から売上計画を策定しその後サイト構築に入ります。ヤフー・楽天等のモール内でのサイト構築については、集客目標及び売上計画を策定した後サイト構築に入ります。
Q：何ヵ月程度で構築出来ますか？
A：自社サイト構築の場合は約3カ月程度かかります。各モール内でのサイト構築については約2カ月程度で構築することが出来ます。
Q：どんな商品の販売でもサイト構築を依頼出来ますか？
A：可能です。
Q：他社との違いはどのような部分でしょうか？
A：まずは価格です。当社では他社と比較してコストパフォーマンスに優れていると自負しています。それから品質については他社との差別化を図る為にもオリジナリティーにこだわって制作します。貴社オリジナルの魅力あるサイトが構築出来ると思います。
Q：外部リンク登録サービスのみの利用は可能ですか？
A：はい、可能です。
Q：相互リンク作成／登録サービスのみの利用は可能ですか？
A：はい、可能です。
Q：コンサルティングサービスとは具体的にどのような内容ですか？
A：具体的に数値目標を定め、それに即したSEO・SEM対策全般のコンサルティングを実施します。詳しくは弊社担当者までお問合せ下さい。
Q：商品の撮影等もお願い出来ますか？
A：はい、出来ます。弊社にて写真撮影を行います。
Q：このサービスのみの利用は出来ますか？
A：可能です。詳しくは当社までお問合せ下さい。
Q：撮影はどちらで行いますか？
A：自社倉庫内にある撮影スタジオにて行います。
Q：カタログデータの入力作業のみお願いできますか？
A：はい、出来ます。詳しくは料金表をご覧ください。
Q：物流代行サービスを考えたいのですが、物量がそんなに無いのですが大丈夫ですか？
A：数量・件数等に制限はございません。1日数件程度の出荷から対応することが出来ます。
Q：保管についての考え方を教えて下さい。
A：在庫品が少ない場合は1ラックからの保管スペースをご提供します。また状況に応じて坪数でのご契約、3期制でのご契約などをご提案させていただきます。
Q：どのような商品の取り扱いが可能ですか？
A：常温で保管・管理することが出来る商品であればどのような商品でも対応可能です。
Q：ギフト用のラッピング対応は可能ですか？
A：対応可能です。
Q：サンキューレターの対応は可能ですか？
A：手書き・印字ともに対応可能です。
Q：発送用の箱、緩衝材等は準備できますか？
A：準備出来ます。
Q：複数店舗間の在庫管理を一括して行いたいのですが・・・？
A：各店舗間の商品在庫を一元管理することが可能です。
Q：代金引換サービスを利用することは可能ですか？
A：可能です。代金決済サービスと合わせてご検討下さい。
Q：当日何時までの注文を当日出荷していただけますか？
A：基本的に17時までに頂いたご注文に対して当日出荷扱いでご対応させて頂きます。
Q：商品の配達確認はどのようにしていただけるのですか？
A：日々所定のフォームにてご報告させて頂きます。
Q：在庫についてはどのように報告をいただけるのですか？
A：所定のフォームにて各店舗別の在庫情報をご報告させて頂きます。
Q：配送途中の破損等の対応はどのようになりますか？
A：運送会社との事後の折衝は弊社が責任を持って行います。
Q：運送会社からの請求はどのようになりますか？
A：弊社から一括してご請求させていただきます。
Q：どのような決済方法を利用することが出来ますか？
A：クレジットカード、プリペイドカード、電子マネー、コンビニ決済、郵便振替、代引決済まで幅広くご利用することが出来ます。（一部準備中のものがありますので詳しくは当社までお問い合わせ下さい）
Q：ネット通販やカタログ通販で利用することは可能ですか？
A：可能です。ネット通販、カタログ通販、TV通販など全ての通販事業者様にご利用いただけます。
Q：ネット通販やカタログ通販など複数の媒体で行っておりますが、利用可能ですか？
A：可能です。複数のネットショップや媒体等を運営されていても、決済業務は一括で処理することが可能です。
Q：申し込み～開始までの期間を教えて下さい。
A：最短でお申し込みから約1ヵ月でご利用いただけます。但しお取扱商材やカード会社及びコンビニ会社の審査状況によりお時間がかかる場合があります。
Q：利用するとどのようなメリットがありますか？
A：決済手数料だけでは無く決済処理に係る運営コスト・処理コストをトータルで削減することが出来ます。
Q：契約はどのように行うのですか？
A：(株)サーガとご契約して頂ければ、通信販売に必要な各種決済サービスをご利用頂けます。
Q：契約の際に必要な書類等はありますか？
A：はいございます。「登記簿謄本」などが必要になります。また、審査の際には「特定商取引法に基づく表記」や「取扱商品（カタログやサイト掲載情報）」などが必要に なります。 詳しくはお問い合わせ下さい。
Q：コール数が少ない場合でも対応可能ですか？
A：コール数に関係無く対応可能です。
Q：オペレーターの質はどのうように保たれていますか？
A：お客様にご確認しながら“対応マニュアル”を作成し、一定品質を維持するよう社員教育を充実させています。
Q：電話以外での注文に対応することは可能ですか？
A：FAX・はがき等さまざまな注文形態に対応することが可能です。
Q：在庫に関するお問合せについてはどのように対応出来ますか？
A：物流代行サービスをご利用頂いている企業様には対応することが可能です。（納期回答等も含む）
Q：入電情報についてはどのように報告をいただけるのですか？
A：事前のお打合せに基づき所定のフォーマットにてご報告いたします。
